🛡️ RTI / शिकायत निवारण (Grievance Redressal)
अखण्ड भारत दर्पण (ABD News) अपने पाठकों को सटीक, संतुलित और जिम्मेदार पत्रकारिता उपलब्ध कराने के लिए प्रतिबद्ध है। यदि आपको किसी सामग्री (Article/Video/Photo) के संबंध में शिकायत/आपत्ति है, या सुधार (Correction), स्पष्टीकरण (Clarification) या हटाने (Takedown) का अनुरोध करना है, तो आप नीचे बताए गए तरीके से हमसे संपर्क कर सकते हैं।
> RTI (सूचना का अधिकार) नोट:
हमारी संस्था एक निजी समाचार पोर्टल है और RTI Act, 2005 की धारा 2(h) के तहत “Public Authority” नहीं आती। अतः RTI आवेदन हम स्वीकार नहीं कर सकते। तथापि, पारदर्शिता व उत्तरदायित्व के हित में हम शिकायत/ग्रिवांस का निवारण IT Rules 2021 (Digital Media Ethics Code) के अनुरूप करते हैं।
📬 शिकायत दर्ज करने का तरीका
कृपया अपनी शिकायत/अनुरोध निम्न माध्यमों से भेजें:
ईमेल: grievance.abdnews786@gmail.com
C/o A2Z Solutions, School Path, Nearby O/o XEN HPSEB,Town Aani District Kullu Himachal Pradesh PIN 172026
फोन/व्हाट्सएप (कार्यदिवस, 10 AM–6 PM): +91-78075-62932
> तेज और ट्रैक-योग्य समाधान हेतु ईमेल को प्राथमिकता दें।
🧾 अपनी शिकायत में यह जानकारी अवश्य दें
1. आपका पूरा नाम, ईमेल व मोबाइल नंबर
2. शिकायत/अनुरोध का संक्षिप्त विषय
3. विवादित सामग्री का URL, स्क्रीनशॉट/तारीख/समय
4. आप किस प्रकार का समाधान चाहते हैं: Correction / Clarification / Takedown / Right of Reply
5. संलग्न साक्ष्य/दस्तावेज़ (यदि कोई हों)
6. आपका घोषणापत्र: “मेरे द्वारा दी गई जानकारी तथ्यात्मक है और किसी को गुमराह करने हेतु नहीं।”
⏱️ टाइमलाइन व प्रक्रिया
रसीद/स्वीकारोक्ति (Acknowledgement): 24–48 घंटे के भीतर
जाँच व निर्णय: अधिकतम 15 दिनों में (IT Rules 2021 के अनुरूप)
जटिल मामलों में अतिरिक्त समय लग सकता है—ऐसी स्थिति में हम आपको कारण सहित सूचित करेंगे।
🧭 समाधान के प्रकार
Correction/Update: तथ्यात्मक त्रुटि सुधारी जाएगी
Clarification: संदर्भ/स्थिति स्पष्ट की जाएगी
Right of Reply: उपयुक्त मामलों में आपका पक्ष प्रकाशित किया जाएगा
Takedown/Geo-Restriction: नीति/कानून उल्लंघन पाए जाने पर सामग्री हटाई/सीमित की जा सकती है
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🔁 अपील / एस्केलेशन
यदि आपको हमारे निर्णय/समाधान से असहमति है, तो आप 7 दिनों के भीतर एस्केलेशन कर सकते हैं:
लेवल-I: Grievance Officer cum Chief Editor
C/o A2Z Solutions, School Path, Nearby O/o XEN HPSEB,Town Aani District Kullu Himachal Pradesh PIN 172026
लेवल-II (Self-Regulatory Body): Presently, This facility is not available.
लेवल-III (Oversight): सूचना एवं प्रसारण मंत्रालय के प्रावधान लागू हो सकते हैं
👤 ग्रिवांस ऑफिसर (Grievance Officer)
नाम: [D.P. Rawat]
ईमेल: grievance@abdnews.in.net
फोन: +91-70186-43419
डाक पता: C/o A2Z Solutions, School Path, Nearby O/o XEN HPSEB,Town Aani District Kullu Himachal Pradesh PIN 172026
कार्य समय: सोमवार–शनिवार, 10 AM–6 PM (भारतीय समय)
🔐 गोपनीयता व डेटा सुरक्षा
आपकी व्यक्तिगत जानकारी Privacy Policy के अनुरूप सुरक्षित रखी जाएगी और केवल शिकायत निवारण हेतु उपयोग होगी।
झूठी/दुर्भावनापूर्ण शिकायतें स्वीकार्य नहीं हैं; आवश्यक हुई तो विधिक कार्रवाई की जा सकती है।
⚖️ कानूनी/नीति अनुपालन
हम Press Council of India के मानकों तथा IT Rules 2021 (Digital Media Ethics Code) का सम्मान करते हैं।
मानहानि, घृणा भाषण, कॉपीराइट उल्लंघन, अश्लीलता, हिंसा उकसाने वाली सामग्री—ऐसे किसी भी उल्लंघन पर कार्रवाई की जाएगी।
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